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Sumário
Visão global 📖Produtos 📱Precificação 💸Processo ⚙️Personas 👥Comunicação 💬Guia de CRM 📑Compensação 💰KPIs 📈Recursos 🔗
Visão global 📖
- Resumo da história da empresa e como começou
- Objetivos de alto nível e quais problemas de clientes a empresa soluciona
- Proposições de valores da organização
- Resumo rápido das características e filosofia da empresa
Produtos 📱
- Descrições breves dos produtos ou pacotes oferecidos
- Para que cada um deles serve? E o que cada um deles soluciona?
- Por que cada produto foi criado? Qual o valor que eles entregam?
- Para quem estes produtos foram pensados? Quem é a persona?
Precificação 💸
- Qual a lógica de precificação dos produtos da empresa?
- Como funciona a precificação e qual a justificativa para os preços?
- Como é a experiência de usuário na hora do pagamento?
- Como a equipe de vendas deve abordar os preços?
Processo ⚙️
- Quais os principais passos do processo de vendas?
- Qual o cronograma, ou com qual frequência vocês contatam os clientes?
- Como vocês entram em contato com os clientes? E-mail? Telefone? Pessoalmente?
- Quanto tempo normalmente demora para transformar um prospect em um cliente?
- O que deve ser documentado pela equipe de vendas durante o processo? Onde eles podem colocar as anotações e fazer relatórios de progresso?
- Quais são as orientações para conversar com os clientes? Alguma recomendação específica?
Personas 👥
- Quais os principais tipos ou categorias de clientes? Como você os define?
- Onde estes clientes podem ser encontrados?
- O que faz eles serem apropriados para o produto?
- Quem é o comprador? Quem é usuário? Eles são a mesma pessoa? Se não, qual dos dois precisam de um esforço maior de vendas?
- Como estas pessoas tomam decisões?
- Quais são os argumentos mais importantes para cada uma dessas pessoas?
Comunicação 💬
- Pontos de discussão importantes para vender
- Modelos de e-mails que foram bem-sucedidos no passado
Guia de CRM 📑
- Instruções para navegar e contribuir no CRM de vendas
- O CRM tem algum segredinho? Quais as melhores práticas? Deixe as dicas aqui
Compensação 💰
- Como funciona a remuneração de vendas na sua empresa?
- Deixe claro quais são os incentivos existentes e como eles funcionam. Quais prêmios ou bônus por metas vocês oferecem?
KPIs 📈
- Articule com clareza as métricas que guiam a equipe e indicam sucesso. Alguns exemplos:
- Crescimento de vendas mensal
- Margem de lucro média
- Reservas de vendas mensais
- Valor de compra médio
Recursos 🔗
- Adicione links para materiais de referência, incluindo exemplos de outras empresas, ou outras páginas do Notion com informações úteis.
